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河南快3开奖直播:从青藏高原上走来的车管“老黄?!薄瞬倒芩窬老?/h1>
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  • 发布日期:2018/04/09 11:34:32




河南快3网 www.nhi92.cn   覃世喜,湖北长阳人,1967年10月出生,1990年1月入党,一级警督,2003年10月从总后青藏兵站部沱沱河站转业到宜昌市公安局交警支队车管所工作,主管牌证大厅1号窗口“党员示范岗”车驾管业务。多次被评为优秀共产党员、优秀公务员,荣立个人三等功2次。


  真情为民 群众眼里的“好警察”


  “窗口工作讲究的是细心、耐心、责任心”,平时不善谈吐的覃世喜打开了话匣子,微笑着道起了窗口工作经,“群众来车管所办事,可能一年也就一两次,我们做的好不好、对不对,会给群众留下难忘的印象。因此,必须注重细节,让人民满意?!?/P>

  宜昌车管所去年5月19日被国务院表彰为全国唯一的“模范车辆管理所”,是公安部授予的连续三届“全国一等车管所”、连续两届“全国公安机关执法示范单位”、“全国爱民模范集体”。在窗口工作,覃世喜始终严格要求,以身作则,身先士卒。他要求工作人员做到的,自己必须首先做到,并积极发挥好“三个效应”:窗口整体效应、个人形象效应和模范带头效应?!拔颐蔷荒芨7冻倒芩飧鱿冉迥ê?”这是他经常挂在口上的话。

  春节前一天,1号窗口来了一位怒气冲冲的群众,情绪激动,满脸通红。他找到正在核对车辆资料的覃世喜,把三个汽车零件往窗口一扔,气愤地说:“我昨天刚买的车,在你这过的户,今天车就坏了,你要给我解决!”覃世喜微笑着把他请进群众接待室,和颜悦色地递上一杯热茶,仔细询问。车辆故障虽然不是车管所的责任,但他依然热情地帮车主联系好旧车交易市场315服务站和工商局的同志,及时协调妥善解决了问题?!岸圆黄鸢?,真的不好意思,给您添麻烦了?!钡闭饷褐诓牙⒌厮治兆∷氖质?,覃世喜为他留下了车管所的咨询和服务热线,“以后有什么困难,我们随时为您服务!”覃世喜和他的战友耐心接待群众,以车管民警的真心、真情和真诚,赢得群众的理解和支持。

  市民汪先生因为是在上班时间请假来车管所为新购的汽车上牌的,到达车管所已经将近下午四点多了,为了给爱车上牌照,他特别急切,办好车辆上牌手续,到窗口打印机动车登记证书、行驶证和临时号牌时,已经快五点了,离车管所下班时间只有五六分钟了??吹酵粝壬涣辰孤堑难?,覃世喜接过他手中的资料,微笑着说:“莫急,我给你办完再下班!”听到这句话,汪先生长舒了一口气。办完业务,已过了下班时间,汪先生感激地对覃世喜和窗口的几位工作人员说:“咱这个全国模范车管所不姓‘管’,叫‘服务’!”

  以服务宗旨,当群众的贴心人,让群众少跑路,想群众之所想,急群众之所急,最大限度方便群众。对符合条件的申请一律当天办结,当天不接待完最后一名群众不下班,是宜昌车管所对社会的庄严承诺。在牌证大厅导办服务台前,笔者随手翻开群众意见薄,一段留言映入眼帘:“今天办证非常顺利,您们的微笑让我感受到了别样温馨……”


宜昌车管所一号窗口

  坚毅不挠 军转干部的“好本色”


  19年前的经历,在覃世喜的心里留下了深深的铬印。1999年11月,他任部队司令部器材股车油助理时,领受了从格尔木到拉萨、拉萨到格尔木为高原上的兵站送给养的任务。青藏公路是世界上海拔最高的公路之一,高寒缺氧,平均海拔4500米。覃世喜带领车队给兵站送军需物资,在青藏线上穿行1800多公里,沿途两次翻越海拔4700米的昆仑山、4800米的风火山、垭口海拔5150米的唐古拉山和念青唐古拉山等四座大山。为了尽快将军需物资送到兵站,他和战士们披星戴月,每天凌晨四五点出发,有时晚上赶到兵站往往10点多了,一路上历尽艰险。他们不但要面临天气变幻莫测,冰雪路、高原缺氧、风沙大、强烈的紫外线照射等恶劣环境考验,还要面对车队长途跋涉,行驶无人区,视觉疲劳的现实。


行驶在青藏公路的车队

  一天,覃世喜带领的车队出发还是太阳高照,但走着走着车窗外就出现漫漫黄沙,不一会又大雪纷飞。光秃秃的山峦在风雪中连绵起伏,芨芨草和鹅卵石的荒凉使广袤的戈壁滩更加空旷寂寥。17:30,车队小心翼翼地行进在青藏公路厚厚的冰雪上。路面起伏不平,载满军需物资的大卡车像波浪线上的几个小黑点,在风雪交加的道路上慢慢移动。途中,一个战士由于跟车太近,眼看就要与前车相撞,下意识地点了一下刹车。顿时,大卡车打滑、失控,车头歪歪斜斜地溜下了公路边的冰坎,车尾横生生地拦在公路上,所幸车上人员、物资没有受损。

  覃世喜紧急下令“车队停止前进!”他一边安抚战士,一边四面环顾。大雪弥漫,高原上凛冽的寒风像刀子一样切割着裸露的皮肤。此时,距离最近的唐古拉站还有50多公里,天气越变越坏。车队绝不能长时间停留在这里!覃世喜发现公路边有一段兵站废弃的通信架空明线,果断决定爬电线杆,剪下通信线,设法把爬窝的大卡车拖上来。他尝试着爬电线杆,可是杆子上蒙了厚厚的一层冰,连续几次都摔了下来。战士们纷纷跑上前,互相搀扶着围成一圈人墙,让覃世喜站在他们的肩膀上往上爬。戴手套根本使不上劲,覃世喜一咬牙,扔下手套,赤裸着双手抱紧了电线杆。

  光秃秃的高原上,架空明线在矗立的电线杆上凄厉地嘶吼,剪断通信线,覃世喜的左手粘在冰层上,怎么也拔不下来。他双腿盘在电杆上,又是搓手,又是呵气,终于一点一点地解脱了。战友们搓着他红肿的双手,替他戴上手套,齐心协力把汽车拖了上来。也是从那以后,他的手腕落下了怕冷的毛病。青藏公路常年低温,冻土留下了很多坑,公路虽然很直,但是有很多暗坑,卡车一不小心冲过去,轻则会跳起来,重则可能翻车。这趟任务下来,用了将近半月时间,但每一次遇到危险和困难,覃世喜总是第一个冲锋陷阵,勇敢在前。


苍茫高原路

  爱岗敬业 同事心中的“好喜哥”


  2004年1月,覃世喜从总后青藏兵站部转业回到内地。由于常年高原生活,他的“醉氧症”一直延续了三四年,刚上班时胸闷、头昏,头脑时常晕乎乎的。为度过这个适应期,覃世喜在身边放了一颗大头针,一到犯迷糊的时候,就用针头扎自己。一针刺下去,倒是清醒了许多,但胳臂上、大腿上却留下了点点滴滴的针眼。同事们都心痛地说“喜哥,你这又是何必呢!”

  “这点痛不算什么,以前在部队上都习惯了?!瘪老埠┖竦匦ψ?。在青藏线执行任务救援时,他的手腕落下了怕冷的毛病,不敢沾冷水,即使大热天也是如此。每到冬天,两个手腕关节就扎心地痛。刚到窗口工作,面对电脑和键盘下冰凉的大理石台面,覃世喜悄悄地在手腕上缠了两个绷带,每天坚守在大理台面前,尽心尽力服务群众,从没有吭一声。

  转业来到新的工作岗位,覃世喜由管理干部变成一名普通的民警,他主动转变“官念”,从一名新入警的警员做起,从一点一滴的小事做起,不耻下问,甘当小学生,主动向领导和经验丰富的同事请教。他背诵办事流程、熟记办事规则,很快掌握了车驾管业务知识,成为宜昌车管战线的“业务通”。同事们遇到业务难题,总喜欢向他求助,都愉快地喊他“喜哥”。

  车管所距离中心城区15公里,覃世喜每天早上6:00从家里出发,晚上6:00以后才能到家。每天早上7:30,他总会准时出现在牌证大厅,开灯、开电脑、启动大厅LED系统,打开电视播放交通安全宣传片。然后,根据领导分工准备点名材料,整理窗口转入档案。8:15,组织窗口人员早点名,讲评上一天业务,安排当天工作。每当这时候,他都会随机抽查几个业务小常识,指导窗口人员学业务、懂业务、熟业务。8:30,窗口开放,忙碌的一天开始了,覃世喜始终面带微笑,热情接待办事群众。

  繁忙的一天结束了,明天窗口的工作依然如故。覃世喜认真检查牌证大厅的电器设施,直至关掉最后一盏灯,才放心地离开单位。作为车管所牌证大厅窗口一员,覃世喜忙碌的身影只是众多车管民警忙碌身影的浓缩。没有惊天动地的业绩,没有轰轰烈烈的壮举,以覃世喜为代表的车管所窗口民警有“别样辛苦”。望着覃世喜被高原紫外线灼印的脸庞,目送他疲惫的背影渐行渐远,笔者突然鼻子一酸。

  牌证大厅每天接待的办事群众数以千计,窗口的工作繁忙、紧张而又单调,紧张忙碌之中,往往忽略了与群众的沟通和交流,重复机械的动作会让群众觉得民警的态度不好,服务效果大打折扣。他仔细观察,认真思考,结合工作实际总结了他的“四个一”喜哥工作法:“对人热情一点、说话温柔一点、笑容多一点、办事快一点”,这个工作法在车管所推广普及后,窗口工作效率、群众口碑越来越好。


工作中的覃世喜

  廉洁奉公 亲友嘴里的“老实人”


  “车驾管业务是道路交通安全的第一道防线,车管民警服务的对象很广,在办理相关车驾管业务时,必须始终清正廉洁,不徇私情,正确使用手中的权利?!瘪老仓V仄涫碌厮?,“对于不符合条件的,不管是谁,不能办的坚决不办;对于符合政策条件的,也绝不故意刁难,认真帮群众办实、办好每一件事情,只有这样,我们才能使各项公安车管工作更加顺应群众需求,为公安工作赢得最可靠最牢固的群众基础和力量源泉?!?/P>

  覃世喜认认真真做事,清清白白做人,对岗位负责,对事业尽忠,绝不丢车管“底线”。年初,他的亲戚买了台小轿车,想请他帮忙选一个好号牌,却被他委婉地拒绝了。他不厌其烦地向亲戚介绍选号方法和注意事项,“车辆选号全部通过互联网随机选号、自编自选和公安网50选一进行,这个忙我确实帮不上?!鼻灼菟淙恍睦锊桓咝?,却也拿他没办法。了解覃世喜的人都知道,他不会骗人,也绝不会拿原则作交易。

  覃世喜的同事说,几天前,覃世喜的女儿在学校不小心烫伤了双脚。接到妻子的电话,覃世喜匆匆给哭泣中的女儿打了一个电话:“爸爸实在走不开,就让妈妈先去学校接你治疗,我下班后再去医院接你?!钡瘪老泊拥ノ桓系揭皆?,看到女儿缠满绷带的双脚,不禁钳口桥舌,心疼得掉下了眼泪。起始,女儿的烫伤需要一天换一次药,他每次都是下班后带她去医院。居住的楼房没有电梯,他背着女儿从七楼下到一楼,又从一楼上到七楼,每一级台阶都充满了爱和内疚。伏在父亲温暖的背上,女儿满含泪水,轻轻地替父亲擦去汗水……覃世喜始终没有向车管所领导提及此事,并开口请一次假。他的女儿说:“有时候我真希望爸爸病两天,只有这样,我才感觉他是家里的一员?!?BR>


公安部交管局刘钊局长慰问一号窗口

  20年高原生活使覃世喜比同龄人显得苍老,思维也略显迟钝,但这并不成为他做好工作的借口。无论在哪个岗位,他承担的工作量都很大,但经常挂在嘴边的一句话是“我虽然是一名普通的车管民警,但我是共产党员,是共产党员就要时时处处做表率?!闭饩褪邱老?,从青藏高原走来的宜昌车管战线“老黄?!?,到车管所工作以来,一直默默无闻,激情奉献,勤勉工作,恪尽职守,共办理各类车驾管业务100余万笔,破纪录的零投诉!


  责任编辑:李雨丝

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